Fonctionnement glisse proshop face aux restrictions sanitaires

Chères Clientes, chers clients,

Tout d'abord, nous espérons très sincèrement que vous et vos proches êtes en bonne santé. Et que comme nous, vous gardez un semblant de moral face à cette situation inédite.

Au vue du contexte actuel et des nouvelles restrictions, nous avons été contraints de réajuster notre fonctionnement pour répondre aux besoins sanitaires de tous tout en continuant à vous servir dans les meilleures conditions possibles.

LE SHOP

Depuis les dernières annoncent gouvernementales, notre magasin basé à Montpellier restera fermé jusqu'à nouvel ordre. Mais pour nos clients locaux, un système de clic & collect est mis en place.

Il sera possible de passer commande sur le site internet puis de venir récupérer les produits dans un créneaux horaire précis à l'arrière du magasin. Impossible cependant de régler sur place. Toute commande doit être payée sur le site en amont. Question de législation...

Pour récupérer vos achats, il vous suffit de mettre en commentaire de votre commande sur le site internet, l'heure et le jour auquel vous allez passer prendre vos nouveaux jouets. Évidemment, tradition oblige, le port du masque est obligatoire le jour de votre venue...

Notre service est ouvert du lundi au vendredi

10h-12h30 / 14h-18h

En dehors de ces créneaux nous ne pourront malheureusement assurer ce service. On insiste mais, dans ce contexte si particulier nous nous devons d'être tous solidaires et compréhensifs.

LE SITE

Une partie de l'équipe web travaille depuis chez elle, mais l'ensemble de la team reste disponible pour le bon fonctionnement du site.

En tant que passionnés nous serons toujours là pour répondre à vos questions concernant le matériel. Notre service mail et téléphone reste d'actualité.

EXPEDITION

A ce stade, nos services d’expéditions fonctionnent normalement et se tiendront à jour de l'actualité gouvernementale ainsi que celle des sociétés de transports avec lesquelles nous travaillons.

Nous nous efforcerons de continuer au mieux à préparer et expédier vos commandes dans un délais le plus bref possible.

SAV

Nous sommes toujours joignables par téléphone, mais compte tenu de la situation, en cas de forte affluence des appels, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre demande par email. Elle sera traitée le plus rapidement possible. N'hésitez pas à joindre des photos pour que tout le monde puisse gagner du temps.

Nous restons disponibles pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir tous très prochainement parmi nous.

En attendant bon courage à tous, gardons le moral et restons patient.

A très bientôt sur les spots on l'espère ! et surtout : Prenez soins de vous !

La team Glisse Proshop